Modelo para presentar en Atención al Cliente

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Modelo para presentar en Atención al Cliente

Mensaje  antonigarrido el Mar Jun 16, 2009 10:42 pm

Hola a tod@s:

Aquí tenemos otro modelo de queja-reclamación para presentar a Atención al Cliente del BBVA.

Modelo para Atención al Cliente

Modelo carta Atención al Cliente ADICAE por rapidshare


Seguimos en la lucha


Última edición por antonigarrido el Miér Jul 29, 2009 2:33 pm, editado 1 vez

antonigarrido

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Re: Modelo para presentar en Atención al Cliente

Mensaje  Admin el Mar Jun 16, 2009 11:14 pm

Me parece muy bueno, Toni.
Supongo que no me equivoco si te digo que se nota que ha sido redactado por un abogado, después de haberse leído bien el contrato y consultado la legislación vigente...
ADELANTE! A POR ELLOS!
Marc.

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http://cuotasegurabbva.foroactivos.net

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Re: Modelo para presentar en Atención al Cliente

Mensaje  antonigarrido el Miér Jun 17, 2009 1:11 am

Sí, Marc. Este modelo nos lo ha facitado ADICAE. Mañana pondremos en el foro toda la charla que nos dieron.
Ya nos hemos asociado a ADICAE.

Hasta mañana.
Saludos a tod@s.

Ganaremos!!!!!

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Re: Modelo para presentar en Atención al Cliente

Mensaje  Maribel el Miér Jun 17, 2009 3:11 pm

Esta muy bien redactada, además han dado justo en el engaño. Muchas felicidades.

Maribel

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Como imprimir el formulario ya que me sale con las letras grandes

Mensaje  rafa de mollet del valles el Miér Jun 17, 2009 9:36 pm

Hola Antonio, te pido ayuda para como puedo imprimir las hojas para enviarlas a defensor del consumidor ya que las imprimo y me salen con las letras muy grandes y no se como hacerlo para que me salga que cada hoja se imprima perfectamente. Darte las gracias ya que esta muy bien planteado la estafa que nos han metido estos sinverguenzas del bbva

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COMO DESCARGAR EL MODELO DE RECLMACIÓN

Mensaje  Toni el Sáb Jun 20, 2009 5:33 am

Buenas. No puedo descargarme el modelo de reclamción. No me deja. Lo podrías volver a colgar?? O explicarme cmo se hace. Saludos

Toni

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Re: Modelo para presentar en Atención al Cliente

Mensaje  pcg_33 el Sáb Jun 20, 2009 12:45 pm

rafa de mollet del valles escribió:Hola Antonio, te pido ayuda para como puedo imprimir las hojas para enviarlas a defensor del consumidor ya que las imprimo y me salen con las letras muy grandes y no se como hacerlo para que me salga que cada hoja se imprima perfectamente. Darte las gracias ya que esta muy bien planteado la estafa que nos han metido estos sinvergue

por Toni el Sáb Jun 20, 2009 5:33 am

Buenas. No puedo descargarme el modelo de reclamción. No me deja. Lo podrías volver a colgar?? O explicarme cmo se hace. Saludosnzas del bbva

Hola a los dos, si quereis descargarlo , podeis hacerlo en PDF , en Word para poder modificarlo despues en vuestro ordenador y adaptalo a vuestro caso, imprimirlo o lo que deseeis, solo teneis que registraros en la pagina de las descargas.

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Re: Modelo para presentar en Atención al Cliente

Mensaje  ESTHER el Mar Jun 23, 2009 1:15 pm

Hola,me he querido descargar el documento ,ya me registré en la página pero me pone que este documento es privado y no me deja descargarlo alguien podia facilitar el documento para poder imprimirlo,gracias

ESTHER

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Re: Modelo para presentar en Atención al Cliente

Mensaje  antonigarrido el Mar Jun 23, 2009 2:47 pm

Hola Esther, ahora lo publicaré. Perdona

antonigarrido

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Re: Modelo para presentar en Atención al Cliente

Mensaje  antonigarrido el Mar Jun 23, 2009 2:52 pm

Prueba ahora. Lo siento. Lo habré puesto sin querer privado.

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SOY NUEVA AQUI..

Mensaje  anamd75 el Lun Jun 29, 2009 4:06 pm

BUENAS!

SOY NUEVA EN ESTE FORO. Y SI, YO TAMBIEN SOY UNA DE LAS AFECTADAS. QUISIERA SABER CUAL ES EL PRIMER PASO. IR A MI BANCO? LLAMAR A ATT. CLIENTE DE BBVA?
DONDE SE MANDA ESE ESCRITO TAN BIEN REDACTADO? UN SALUDO Y GRACIAS POR ADELANTADO!

ANA

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Re: Modelo para presentar en Atención al Cliente

Mensaje  antonigarrido el Lun Jun 29, 2009 4:24 pm

bienvenida:

Antetodo, darte nuestro animo, ya veras como podremos con ellos... te cuento: lo primero que tienes que hacer es, la carta que has encontrado de atencion al cliente, rellenarla, hacer copias y que te las firmen y te las sellen en la sucursal, una para ti, otra para la sucursal y la ultima para atencion al cliente (todas firmadas y selladas) esta ultima copia (attn. al cliente), enviarla, por correo certificado y con acuse de recibo a BBVA atencion del cliente, Madrid (Apartado de Correos, 1598, C.P. 28080 Madrid).
Tienen 2 meses para responderte. Mientras tanto, pide toda la documentación relativa a la cuota segura (en el apartado de modelos y escritos tienes estas cartas para presentarlas al director de tu sucursal, siempre por escrito, firmado y sellado) , importe de cancelación de la cuota segura, estractos de movimientos de cuota segura, copia de tu contrato, formula de cálculo de cancelación, test de idoneidad segun la normativa Mifid.

Si sigues necesitando ayuda, para eso estamos. Nos estamos agrupando por provincias, para si en el futuro necesitamos un juicio colectivo. El proximo dia 25 de julio hay una manifestacion en Madrid, en las Puertas del Banco de España a las 12.


Animos y como decimos

ADELANTE...A POR ELLOS

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Re: Modelo para presentar en Atención al Cliente

Mensaje  anamd75 el Lun Jun 29, 2009 4:35 pm

muchisimas gracias!

yo soy de sevilla. un saludo!

anamd75

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Re: Modelo para presentar en Atención al Cliente

Mensaje  antonigarrido el Lun Jun 29, 2009 4:43 pm

Hola de nuevo ana:

Pues, aqui en el foro, grupos de usuarios veras que puedes escoger un grupo (escoje andalucia) alli encontraras a gente de tu comunidad...tienes 5 afectados andaluces contigo van a ser 6 y mas que se añadiran, unete a ellos y no pierdas el contacto con todos nosotros.... y....

ADELANTE...A POR ELLOS

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Re: Modelo para presentar en Atención al Cliente

Mensaje  Ana R el Mar Jun 30, 2009 10:37 am

Buenas anamd75 yo también soy de Sevilla, creí que era la única!!!! De qué parte o en qué sucursal te timaron a tí. A mí fue en la de Parque Flores (Pino Montano) En la calle Estafeta. Espero que nos podamos unir para luchar contra éstos sin vergüenzas. Yo estoy en trámites para asociarme a ADICAE aquí en Sevilla, el número es 954 65 24 34, puedes llamar y te informan de todo. Es mejor que nos unamos para el supuesto de una demanda conjunta.
Bienvenida al foro.
Un saludo.

Ana R

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